Garantía por escrito.
Cada equipo sale con su garantía por escrito, que te llega por mail, y con el comprobante de compra. El plazo es el mismo en la web, en la ficha de cada equipo y en el mostrador.
12 meses
Equipos nuevos sellados
En caja cerrada, sin uso.
Hasta 6 meses
Equipos usados
Revisados uno por uno antes de la venta.
Qué cubre
Las fallas de funcionamiento del equipo que no vengan de un golpe, de líquidos ni de un mal uso.
Qué no cubre
- Roturas por golpes o caídas, como pantalla o tapa rota.
- Daños por contacto con agua u otros líquidos. En los usados no podemos garantizar la resistencia al agua original.
- Equipos abiertos o reparados por terceros.
Las condiciones exactas de tu equipo figuran en la garantía por escrito que recibís con la compra.
Cómo se reclama
- Escribinos por WhatsApp con tu nombre, el equipo y el comprobante de compra.
- Coordinamos la revisión del equipo en la oficina de San Luis 1632 o, si estás lejos, el envío.
- Te contamos qué tiene y cómo lo resolvemos.
La ley de defensa del consumidor (Ley 24.240) fija una garantía mínima de 3 meses para cosas usadas y de 6 meses para las nuevas. Nuestros plazos están por encima de ese mínimo. Si compraste a distancia, además tenés 10 días corridos para arrepentirte: mirá el Botón de arrepentimiento.